Serviciul Informare și Comunicare cu Mass-Media are ca scop asigurarea unei comunicări eficiente a entității cu publicul larg, reprezentanţii societăţii civile şi cu mijloacele de informare în masă, în vederea informării operative, veridice şi complete a societăţii despre domeniul întreținerii, reparației, dezvoltării, modernizării și administrării drumurilor publice naționale, precum și a altor elemente de infrastructură rutieră, definite conform legii, inclusiv costurile acestora.
Prin activitatea sa, Serviciul sprijină realizarea obiectivelor strategice ale Societății printr-o comunicare publică profesionistă, coerentă, orientată către cetățean și își desfășoară activitatea în baza principiilor transparenței, integrității, profesionalismului, responsabilității și legalității.
Obiectivele Serviciului:
- asigurarea transparenței instituționale prin informarea regulată, completă și corectă a publicului cu privire la activitatea Societății;
- consolidarea imaginii publice a Societății prin promovarea activităților, proiectelor și beneficiilor, în scopul creșterii încrederii cetățenilor în entitate;
- prevenirea și combaterea dezinformării prin reacții oficiale prompte și comunicare clară în situații de criză sau controverse;
- gestionarea eficientă a relațiilor cu mass-media, inclusiv prin organizarea de interviuri și oferirea de răspunsuri oficiale la solicitările de informații;
- dezvoltarea și implementarea strategiilor de comunicare publică, în conformitate cu direcțiile strategice și prioritățile entității;
- promovarea unei relații de dialog și colaborare între Administrația Națională a Drumurilor și ministere, autorități administrative centrale și locale, mediul instituțional și academic, antreprenori și alți parteneri contractuali, Comisia Europeană și finanțatori externi, precum și menținerea unui dialog continuu cu societatea civilă, organizațiile sindicale și utilizatorii de drumuri.
